1. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition. (Frais de port)
Tous nos produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine
Belle & Zen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est enregistrée sous réserve de disponibilité.
Les informations relatives aux prix peuvent faire l’objet de modifications et ne sont données qu’à titre indicatif.

2. Commande

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.
Les commandes sont faites en ligne sur le site Internet : www.belle-et-zen.fr. Il sera accusé réception, par courrier électronique, des commandes effectuées sur le site Internet. Il appartient au client de vérifier la confirmation de commande et d’avertir immédiatement Belle & Zen de toute erreur.
Votre commande sera expédiée dès réception de votre règlement. Livraison dans les 5 jours ouvrés et en France Métropolitaine.
Belle & Zen se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

3. Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande.
Sur notre site Internet, quand vous cliquez sur le bouton "Valider" après le processus de commande, vous déclarez accepter celles-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente, intégralement et sans réserve.
Les données enregistrées par Belle & Zen constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Belle & Zen et ses clients.

4. Disponibilité

Nos offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail, dans les meilleurs délais.
Il vous sera alors proposé :
-* soit l’établissement d’un avoir d’un montant identique sur votre prochain achat
-* soit l’attente de la disponibilité du produit commandé (dans ce cas, un nouveau délai de livraison vous sera communiqué à titre indicatif)
Vous pourrez alors nous répondre par mail.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison mentionnée par le client lors de la commande.
Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis et le temps d’acheminement. Notre transporteur généralement est La Poste, leur délai de livraison est de l’ordre de 1 à 2 jours pour la France métropolitaine.
Belle & Zen ne livre pas en dehors de France Métropolitaine.
Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré.
Le client doit, en cas d’avarie ou de manquant, refuser la livraison auprès du transporteur et informer Belle & Zen de toute constatation nécessaire.
Belle & Zen ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison.
Le client veillera à ce que son dispositif anti-spam n’écarte pas les messages émis par notre automate.

6. Frais de port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d’emballage + les coûts d’affranchissement.
Ils sont gratuits pour toute commande en France métropolitaine supérieure à 100€
Les frais de port sont dus à chaque commande passée. Ils sont calculés en fonction des tarifs de LA POSTE en vigueur. Envoie en COLLISSIMO.

7. Paiement

Vous avez la possibilité de régler vos commandes de produits et réservations de soins par carte bancaire sur le site PAYPAL sécurisé.

Belle & Zen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de Belle & Zen jusqu’au complet paiement du prix

8. Sécurisation

Pour parer à tout risque de refus de paiement par votre banque, Belle & Zen se réserve le droit de refuser l’excécussion des prestations au moment de la consommation du soin réservé.

9.1. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 7 (sept) jours ouvrés pour retourner, à ses frais, les produits qui ne lui conviennent pas. Ce délai court à partir du jour de la livraison de la commande.
Seuls seront repris les produits renvoyés complets, dans leur emballage d’origine intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni échangé.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, le client ne supportant que les frais d’envoi et de retour.
Le client peut demander soit un avoir du montant des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, les frais d’envoi et de retour seront à la charge du client.

9.2. Non-conformité des produits
Les produits défectueux, abîmés ou non conformes à la commande seront repris et échangés ou feront l’objet d’un avoir. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. Belle & Zen procédera à l’échange ou à l’échange du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les 8 (huit) jours ouvrés suivant la livraison.

10. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Belle & Zen ne peut être tenu pour responsable en cas d’irrespect de la législation du pays où les produits sont livrés.
Belle & Zen ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
Belle & Zen n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.

11. Droit applicable - Litiges

La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

12. Informations nominatives

Belle & Zen s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le client.
Belle & Zen ne collecte que les données strictement nécessaires au bon traitement des commandes ou pour faire-part des avantages, promotions et nouveautés, dont nous souhaitons faire bénéficier à notre clientèle.
Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées aux services de Belle & Zen. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès aux informations le concernant. Sur demande, elles peuvent lui être communiquées et, en cas d’erreur ou de modification, être rectifiées.

13. Identification de la société

http://www.belle-et-zen.fr

Belle & Zen
22, rue Croix de Bussy
51200 EPERNAY
FRANCE
Numéro au Registre du Commerce et des Sociétés de EPERNAY :
449.462.084.00012
TVA : FR 82384054516
EURL au capital de 8000 Euros